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¿Me atenderá un@ psicólog@ profesional?Sí, es un servicio 100% profesional, realizado por una psicóloga colegiada en el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid M- 29478, trabajando bajo el marco del Código Deontológico del Psicólogo.
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¿Un menor puede utilizar psicología online?Un menor por sí solo no puede utilizar el servicio de psicología online hasta que cumpla 18 años. Para que un menor pueda acceder a terapia es necesario que la petición la haga madre/padre o tutor, mostrando su consentimiento informado.
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¿Cómo me pongo en contacto con mi psicólog@?Puedes ponerte en contacto de dos formas: - Enviando un email a deb.tortosa@gmail.com poniendo en asunto ONLINE - Desde la página web, en la pestaña de contacto, rellena el formulario y pulsa enviar. Ambas opciones se realizan de forma anónima, es decir, no tienes que dar tus datos.
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¿Cómo se mantiene el anonimato?En ninguna modalidad de consulta o terapia es necesario aportar sus datos personales. En el apartado "nombre" sólo es necesario poner cualquier pseudónimo que puede ser inventado.
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¿Mis datos y mi información están protegidos?Débora Tortosa se compromete a guardar la confidencialidad en datos personales como en cualquier información referente a la terapia, cumpliendo con las medidas que exige a Ley de Protección de Datos Personales (LPD), tal y como se recoge en los términos legales y condiciones de uso. Además incorpora un certificado de seguridad SSL, para que el área de usuario del blog, los datos, mensajes, documentos y operaciones de adquisición de consulta gestionadas en la web, se transmitan mediante el protocolo de cifrado SSL Seguro Sockets Layer, configurando un entorno seguro.
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¿Cuándo me va a responder el/la psicólog@?En un plazo de 24 horas será respondid@ por su psicólog@. Si pasado 24 horas no ha sido respondido, por favor revise que el correo electrónico destinatario esté bien escrito o mire en correo no deseado.
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¿Cómo empiezo la terapia online?Para realizar una consulta o iniciar una terapia sólo hay que enviar un e-mail a deb.tortosa@gmail.com o mediante la pestaña de contacto. La respuesta se dará en un plazo inferior a 24 horas. Una vez que se ha puesto en contacto explicando la modalidad elegida y se han resuelto las dudas (en el caso que hubieran), se procede a indicar las condiciones y la planificación de sesiones. El último paso es realizar el pago. Si no se recibe el pago, la consulta o sesión no se queda confirmada y no se podrá realizar.
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Antes de empezar, ¿puedo consultar dudas?"Sí. Se puede consultar todas las dudas que se tengan antes de iniciar cualquier modalidad.
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¿Cada cuánto tiempo es recomendable tener una sesión?La terapia psicológica se realiza normalmente una vez a la semana, espaciandola posteriormente en el tiempo cuando el/la paciente empiece a mejorar.
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¿Tengo que pagar antes de la sesión?El importe de la consulta o sesión se debe haber recibido 24 horas antes de la cita acordada. Cuando se trata de transferencia bancaria hay que tener en cuenta el tiempo que tarda en realizarse la transferencia. Si el importe no se ha recibido 24 horas antes de la consulta o sesión no queda confirmada y no se podrá realizar.
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¿Qué métodos de pago existen?Se puede pagar a través de dos opciones: 1. Transferencia o ingreso bancario (el número de cuenta se aportará mediante e-mail). 2. Pay pal
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